ドックフードやキャットフードならごはんお届け便におまかせください。

A恐れ入りますが、北見アース動物病院・美幌動物病院の飼い主様専用のショップのため、受診されていない場合、ご注文はお受けできかねます。

Aお手数をおかけしますが、受診している北見アース動物病院か美幌動物病院へお問い合わせください。その際、診察券Noをお聞きする場合がございますので、診察券をご用意くだされば手続きがスムーズです。

Aご注文後の商品の変更や追加は、発送手続き前であれば可能です。発送手続きはご注文から１～３日以内に行われますので、それまでにお電話にてお問い合わせください。

A商品はご注文いただいてから、通常１～３日前後に発送いたします。道内であれば発送から１～２日で到着を予定しています。

Aお店からのメールが届かない場合は、迷惑メールフィルターが原因しているケースが多くあります。[迷惑メール]フォルダーをご確認ください。

A到着日の指定は、恐れいりますがお受けしておりません。時間帯につきましては、「午前」と「午後」のご指定が可能です。

A恐れ入りますが、配送会社のご指定はお受けできかねます。

Aご注文いただいた内容と異なる商品が届いてしまった場合、交換いたしますので、大変お手数をおかけしますが商品到着日より７日以内に受診している北見アース動物病院か、美幌動物病院へご連絡ください。